服務沒有等待。在中智接觸顧客的那一刻起，人性化的細微服務開始被主動送達。這里所需的條件，是專業。
“主動+專業”是中智服務的唯一真髓。除了“主動+專業”，中智的服務沒有其他竅門。
“主動＋專業”的精髓，就是客戶在消費行動之前，我們必須嘗試去了解他的需求；在消費行動過程中，我們必須發現他的需求并且滿足需求；在消費行動之后，我們必需提供足以讓人信服的人性化延伸服務。
因為夠主動，因為夠專業，中智的服務往往讓客戶發現更好的想法，幫助客戶升級需求。
“發現客戶需求，滿足客戶需求，創造客戶需求”是中智“主動+專業”服務的特色和境界。
